Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Mengawal Platform Kami

Di vr7.bet, kami menetapkan syarat penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa DisokongHak Pengguna Terjamin
vr7 Rangka Undang-Undang yang Mengawal Platform Kami
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu. Semua pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh pasukan khusus yang akan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut di mana perkhidmatan tersedia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, hak data, atau pertikaian akaun melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam 2 hari bekerja untuk semua pertanyaan formal.

Sokongan Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan awal berkaitan terma penggunaan. Ejen kami boleh mengarahkan anda kepada dokumen dasar yang betul atau memulakan proses semakan akaun anda.

Permintaan Bertulis

Untuk permintaan penghapusan data atau semakan rekod akaun, hantar permintaan bertulis melalui portal akaun anda. Proses ini memerlukan pengesahan identiti sebelum sebarang tindakan diambil.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Cara vr7 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan berlapis untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda di setiap peringkat penggunaan platform.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL standard industri.

Penggunaan Kuki

vr7 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan keperluan pematuhan dalaman kami.

Pemantauan Transaksi

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX dipantau secara automatik untuk mengesan aktiviti luar biasa.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Perubahan Dasar

Sebarang perubahan material kepada terma atau dasar privasi kami akan diberitahu melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami memahami bahawa terma dan dasar platform boleh menimbulkan soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, pengurusan data, dan prosedur undang-undang vr7.

vr7 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi perundangan yang terpakai di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi melalui saluran e-mel undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti, tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang yang berkenaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat dengan enkripsi hujung-ke-hujung. Data kewangan anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberi peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum keputusan muktamad.

Versi terkini semua dokumen undang-undang boleh didapati terus di laman vr7.bet dalam bahagian undang-undang. Kami mengesyorkan anda menyemak dokumen ini secara berkala kerana terma boleh dikemaskini dari semasa ke semasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertikaian awal. Jika penyelesaian tidak tercapai, anda boleh meningkatkan kes melalui e-mel undang-undang kami untuk semakan formal oleh pasukan khusus dalam masa dua hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX serta badan kawal selia di wilayah yang disokong apabila dikehendaki oleh undang-undang.